别人跟我卖一样的东西,咋整?怎样才能突出重围?-2

别人跟我卖一样的东西,咋整?-1024x683

接着上篇,所以现代人卖的不是商品而是跟客户相关有意义的事情,如果你卖的是衣服你就必须把自己,当作一个造型顾问师,你想想看顾问说什么客户就会照作,你只要告诉他你穿这件比较好看那客户就会去买这件衣服,所以你要把自己当成顾问而不是当成一个卖衣服的人。

如果你开的是宠物店,那你对狗对猫就要把他当成人一样来对待,这时候只要是猫和狗使用的东西你可能就要把它规划的跟人很像,譬如说主人怎么和狗狗在餐桌上一起吃东西,那狗狗的餐具是不是不要摆在地上,因为有很多狗主人和猫主人他已经把狗狗和猫咪当成他的家人来看待了,所以这时候如果你去规划这些宠物的商品,是把它跟人一样的规格在对待。

所以让客户记得你最快的方法就是,让客户把你当成专家但是这个过程,不要做得太急躁太明显,因为有的客户会很不舒服,他会觉得到底是我懂还是你懂,你是什么东西啊还轮得到你来说。

所以在讲专业的时候,不要一股脑的针对客户,好像把他当成白痴一样,从头到尾一直霹雳啪啦一直讲一直讲,其实你要边讲的时候边停顿,看看客户的表情和反应,中间留点空隙让客户接话,或是让客户去插话,你才能够了解客户懂多少,如果他懂很多,那你只要在讲的时候稍微提点他一些更专业更详细的字句,让客户觉得说…嗯!居然有我听不懂的东西
那你的专业度才能够让客户信服,有些是比较入门级的客户,他可能不太懂专业的东西,这时候你滔滔不绝的讲的时候,他的表情是嗯….嗯….嗯…一直猛点头的话,代表他很认同嘛,那你就可以继续讲下去。

这是个物质丰富的时代,很多人的生活已经物质并不匮乏,除了满足客户的需求之外,你还要满足一些客户的兴趣爱好

比如我小时候,看到某些老板拿着大哥大,腰里有个BP机(那时印象特清楚,我的小学英语老师腰里别着一个,给我感觉像科幻片中的一种高科技武器,特羡慕。)现在已经到了人手一机的时代,拍照的时候能不能拍得跟单眼相机一样好,甚至录像的时候有没有达到4K的录像分辨率,外型超薄能不能薄得比花王还要薄几乎忘了它的存在。否则你就失去了最基本的吸引力,但是物质的追求很快的。

所以不论你再怎么演进你的商品,到后来不出几个月的时间,马上大家的规格都追上了(国人本事你又不是不知道)所以在比物质的东西其实很难,比因为常常我今天快一步你明天就赶上我,所以我们还是要回归到刚刚所讲的,怎么样让客户记得你这个人,怎样让你自己有辨识度,首先你必须把自己当成作家而不是卖家,作家专门靠他的文章去吸引读者,所以我们要把客户当作是读者。

转换成买家,因为一旦你有了读者有了粉丝你就是一个有辨识度的人,我们在高铁站的时候,常常看到有很多杂志,那些杂志让你看了之后,会想要把它翻开来阅读,光是这么几十本杂志就已经让你觉得琳琅满目了,可是在网络上面那么多的网站,那么多的讯息,你要吸引客户的眼球,专注看到你的讯息,那你要的是什么?其实就是你的图片跟你的标题嘛,这时候你就必须把自己当成一个主编,一个主编就是能够把一个杂志封面,做出非常吸引人的图片和非常吸引人的标题,你才有资格叫做主编,当我们去刊登facebook广告的时候,我们不就是一个图跟一个标题和一段小小的文章来吸引客户的吗?所以这个就是主编的工作,以前在没有网络的时代杂志的封面就是一个主编精挑细选出来的结果,一个封面做得好不好,就攸关于这本杂志卖的好不好,你想想看如果封面都做得不好,人家都没有去打开的话,就算你内容再好人家也看不到啊,如果你懒得去看杂志的话也没有关系,我们去看看淘宝…又回到淘宝啰,但是我会建议你去看淘宝,因为他们的卖家这么多所以他们竞争异常激烈,因为有竞争才会有强大的进步,你会看到淘宝上面的商品照片一张比一张漂亮(有的不惜血本用洋模特),而且相同的商品,你会觉得一个商品的照片拍得比较好,另外一个商品的照片拍得比较差,这时候你会想要找谁买?通常我们都会找那个商品照片拍得比较漂亮的人买,除了把自己当作一个编辑之外,你还要把自己当成一个医师,为什么呢?

因为一个药局在卖药,还有一个医师在卖药,你觉得谁会卖的比较好呢?通常药局他给你的建议和医师给你的建议,你会比较相信谁呢?所以如果你是一个医师你说的话你开的药你的病人一定会拿去依照医师的处方签把药开回来对吧。但是如果你只是一个药厂的人员你一直说我们的药多好多好,通常人是不会相信的,所以你宁可去当医师,那我们在这一个行业里面当医师代表这个行业里面的人,他都会听你的所以如果你的专业价值在你的客户心中你就是他的医师,就等于是他的顾问他有这方面的需求,他就一定会听你的,而且对你言听计从百依百顺,你自己回想看看假设你曾经开过刀,你会不会忘记当初那个帮你治好病的医师呢?最后我们要记得的就是对你陌生的访客,他一定会去浏览你过去的历史纪录所以如果你以前有写博客的习惯,非常的好,因为每一篇博客在撰写的时候,都会留下当初的日期所以你的博客让人去浏览的时候,他会看到你以前做过什么事情,你以前说过什么话,有这么久的历史纪录可以查询,他对你的信任感就会大大的提升。

如果没有博客的话,至少你还有微信吧?朋友圈他们都有动态的时间轴,所以客户今天第一天认识你的时候,如果他对你感兴趣,他会往以前的纪录翻阅他会看你2019、2018、2017、2016年做过什么事情分享过什么文章,如果日期间隔很短,那代表你是一个重度使用者,他可以从以前的过往纪录去查阅你这一个人的历史资料,那你说如果你在网络上只是纯粹打广告,而没有这些过去的历史纪录让客户去浏览查询的话,他对你的信任度从何而来呢?直接霸王硬上弓让他喜欢跟你交往,可能吗?(刷单什么的背后的原理都一样)

总结:
讲了这么多都是有关于你遇到了,跟同业相同产品的时候你除了杀价竞争之外,你还能够做的事情是什么。就是提升自己的辨识度,让客户认识你是谁,并且让他相信你,以后可以回过头来再跟你购买,就是要靠他当初对你的信任度有多少,他对你的记忆力有多少,所以不要让客户忘记你,你必须要持续的去曝光,而且要持续让客户去了解,你的专业和你的人格特质,或者是你的公司文化,让他有纪录可以查询,你就要不断的在网络上,留下你的数字资产不管是YouTube影片,优酷视频,Instagram,Twitter或者是脸书的post或者是博客的纪录,全部都要从现在开始,如果你没有做的话赶快去做吧!要做一个有故事的人(以我的经验,实际上对你的面试都有好处,到时候你可以甩出这些文章让面试官拜倒你脚下也是一桩极其值得窃喜的事。)

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